Какой минимальный отрез можно заказать?+
Минимальное количество, единица продажи и шаг заказа зависят от конкретного товара. Для ткани на метраж указывайте количество в метрах с точностью до 0,1 м. Для купонов, готовых отрезов и штучных товаров действуют собственные ограничения; уточните их в карточке и при подтверждении заказа.
Весь метраж придёт одним отрезом?+
Наличие общего остатка ещё не подтверждает длину непрерывного отреза. Если вам нужен один цельный отрез, сообщите это при заказе. Консультант подтвердит его до оплаты.
Как понять, сколько ткани нужно?+
Начните с калькулятора расхода, затем проверьте расчёт по своей выкройке. Расход зависит от размера, ширины ткани, фасона, направления рисунка и припусков. Расчётный расход с безопасным запасом не заменяет раскладку деталей.
Открыть калькулятор↗Можно ли получить образцы?+
Да, сообщите артикулы. Образцы бесплатны, доставка оплачивается по общим условиям; возможность подготовки подтвердит консультант.
Условия образцов↗Когда доставка бесплатна?+
При сумме товаров от 7 000 ₽ после всех скидок и промокодов — всеми доступными способами. Если после скидки сумма меньше порога, доставка рассчитывается отдельно.
Доставка и оплата↗Можно ли приехать за заказом в салон?+
Да. Выберите самовывоз и дождитесь подтверждения готовности. В салоне можно также посмотреть ткани и фурнитуру.
Как найти салон↗Как применить дисконтную карту?+
Сообщите о карте при подтверждении заказа. Условия программы и исключения собраны на отдельной странице.
Система скидок↗Что делать, если возник вопрос по качеству?+
Сохраните товар и данные покупки, напишите нам и опишите ситуацию. Не продолжайте обработку проблемного участка до выяснения причины.
Обмен и возврат↗